ご注文から納品までの流れ

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01 ヒアリング 担当:ディレクター
まず、ディレクターが、じっくりお客様のご要望、ご意見を伺います。具体的にどのようなものを発注されるかというイメージが湧かない場合も、弊社担当者がお話しをお伺いし、ご要望に添ったご提案をさせていただきます。
02 企画・デザイン 担当:デザイナー・ディレクター
お客様からヒアリングさせていただいた内容を元にデザイン設計を行い、エトワールならではのご提案をさせていただきます。デザイン図面でのご提案が基本ですが、よりイメージが湧くように、素材・色展開案をお持ちする場合もあります。内容を確認いただき、自由にご意見・ご質問をお聞かせください。
03 制作 担当:職人
デザインまですべてご納得いただけた段階で、職人が作品を作り始めます。職人がこだわりを持って制作した作品の納品をお待ちください。
04 納品
お待たせ致しました、納品です。納品の形態は、一箇所への一括納品から全国への分割納品、段階を分けての分割納品など、お客様のご要望に応じてご相談させていただきます。
梱包に於いては、作品に傷が付かないよう細心の注意を払いつつ、ローコストでエコロジーにも配慮した梱包方法を心がけています。

※各工程で、ご要望、疑問に感じられる点、不安に思われる点がある場合は、担当者に遠慮無くお申し付けください。ご納得いただけるよう、十分にご説明させていただきます。

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